Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paslaugų analitikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Paslaugų analitiko, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės tobulinti įmonės teikiamas paslaugas, siekiant užtikrinti aukščiausią klientų pasitenkinimą ir efektyvumą. Ši pozicija reikalauja analitinio mąstymo, gebėjimo rinkti ir interpretuoti duomenis bei bendradarbiauti su įvairiais departamentais, siekiant identifikuoti ir įgyvendinti paslaugų gerinimo sprendimus. Paslaugų analitikas bus atsakingas už esamų procesų vertinimą, klientų poreikių analizę, rekomendacijų teikimą ir naujų iniciatyvų diegimą, kurios padės optimizuoti paslaugų teikimą. Darbo metu reikės nuolat stebėti rinkos tendencijas, analizuoti konkurentų veiklą ir prisidėti prie strateginių sprendimų priėmimo. Svarbu turėti puikius komunikacijos įgūdžius, gebėti dirbti komandoje ir būti orientuotam į rezultatą. Jei esate motyvuotas, analitiškas ir norite prisidėti prie mūsų įmonės sėkmės, kviečiame kandidatuoti į Paslaugų analitiko poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Analizuoti esamas paslaugas ir jų efektyvumą.
- Rinkti ir interpretuoti klientų atsiliepimus bei duomenis.
- Bendradarbiauti su kitais departamentais siekiant gerinti paslaugų kokybę.
- Parengti rekomendacijas paslaugų tobulinimui.
- Stebėti rinkos tendencijas ir konkurentų veiklą.
- Įgyvendinti naujas iniciatyvas ir procesų optimizavimą.
- Parengti ataskaitas ir pristatyti rezultatus vadovybei.
- Užtikrinti, kad paslaugos atitiktų klientų lūkesčius ir standartus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, IT ar susijusioje srityje.
- Patirtis paslaugų analizės ar panašioje srityje.
- Puikūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su duomenų analizės įrankiais.
- Geri komunikacijos ir bendradarbiavimo įgūdžiai.
- Orientacija į klientą ir kokybės gerinimą.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis paslaugų analizės srityje?
- Kaip renkatės ir interpretuojate klientų duomenis?
- Kaip sprendžiate problemas, susijusias su paslaugų kokybe?
- Ar turite patirties dirbant su duomenų analizės įrankiais?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais departamentais?
- Kaip sekate rinkos tendencijas ir konkurentų veiklą?
- Kaip įgyvendinate naujas iniciatyvas?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą?
